Versión pdf optimizada para imprimir pinche aquí.    

Casos de Éxito y Referencias

Introducción

Liferay es el portal open source líder de la comunidad Java, de orientación Web 2.0 y pensando en el usuario final por su facilidad de uso. Se pretende dar una visión de Liferay, bajo un enfoque desde los casos de éxito, tanto por la solución a nivel funcional de respuesta a los requerimientos de los usuarios, como por el rendimiento del portal en sí.

Liferay Inc, es el proveedor de Liferay Portal, el portal open source líder a nivel mundial con clientes que forman parte de Fortune 500. Liferay ofrece soporte, consultoría, desarrollos a medida, formación, para asegurar el éxito de su producto insigne en los diversos entornos tecnológicos.

El éxito de Liferay ha traído consigo el acuerdo marco con Sun Microsystems, así los distintos elogios recibidos por analistas de referencia (Gartner).

Sun Microsystems llega un acuerdo con Liferay el pasado 9 de Mayo de 2008 en JavaOne, mediante el cual dejará de soportar su propio portal y se suma a la comunidad Liferay en la promoción y mejora del mismo.



Casos de Éxito de Liferay

Liferay goza de una adopción mundial a través de todas las industrias y geografías y es usado por las principales compañías como: Benetton, BMW, El Ministerio Francés de Defensa, Lufthansa Flight Training, O2, Naciones Unidas, Universal Music Group, así como muchas instituciones financieras y universidades.



Industria y Servicios
Autozone

Empresa líder en Estados Unidos de fabricación y distribución de componentes de automoción, con más de 4.000 tiendas repartidas en Estados Unidos, México y Puerto Rico.

Reto: El entorno de comunicación de Autozone, necesitaba un examen detenido en el año 2004. La información deseable de conocer competía, al mismo nivel, con la información necesaria de conocer para realizar el trabajo (nice to know information competed equally with need-to-know tasks). El personal no vinculado a la gestión, recibía del orden de 30-40 mensajes a la semana y los gestores de un 30-40% más, de los cuales sólo el 15% requería una acción específica.

Políticas y procedimientos publicados, pero no había forma de saber si habían sido comprendidos por los empleados, el material formativo estaba desvinculado de los certificados de entrenamiento y la información no estaba del todo informatizada. Los reportes de gestión se llevaban a cabo vía e-mail y no estaban soportados bajo un entorno HTML. Se necesitaba centralizar en un único lugar toda la información y sus tareas y que sea fácil de usar, con una disponibilidad de 24x7, fácil de mantener, sin consumir muchos recursos tecnológicos. Además, el software debería correr sobre clientes ligeros (Neoware), los cuales estaban instalados en todos los almacenes. Debería poderse ejecutar bajo 233Mb y sin ayuda de un disco duro.

Solución: El equipo de comunicaciones de almacenes de AutoZone, después de evaluar varias posibilidades, optó por Liferay por su flexibilidad, facilidad de uso y escalabilidad. Liferay garantizaba todos los requerimientos y desde la primera instalación ya respondía a las necesidades. Incluso la solución excedía con respecto de las prestaciones esperadas, por su fácil administración y gestión de contenidos.

DOC es usado por 42.000 empleados de AutoZone.

A día de hoy DOC (Daily Online Communications) es la primera parada en la comunicación entre todos los 47.000 empleados de AutoZone. DOC se ha convertido en el lugar en donde los empleados, pueden encontrar sus tareas semanales, beneficios sociales, entrenamiento, así como también la gestión en un único punto de los reportes de negocio.

En la actualidad, esta solución se está extrapolando a otros ámbitos de la organización, de forma escalada.

"We had been tracking Liferay Portal for the past 2 or 3 years and knew it was the best choice for our business objectives"
CHRIS MATTHEWS. CIO, SMART FURNITURE & SMART FIXTURES


"Now positioned for development as AutoZone's Enterprise portal, DOC is streamlining communications, enabling company-wide task management and linking AutoZone's diverse employees base together in a common community, furthering strengthening the company's unique business culture"
LONI GLANCY, DIRECTOR, STORE COMMUNICATIONS & COORDINATION, AUTOZONE



Industria y Servicios
Smart Fixture

Empresa líder en venta online y distribución de muebles. Originalmente creada en el año 1995 en la Universidad de Standford, para poder satisfacer la demanda de muebles en los espacios residenciales de la universidad.

Reto: SmartFixtures.com, quería usar la tecnología apropiada que reflejara la dedicación de la compañía a la innovación y funcionalidad.

En cambio la compañía hermana: SmartFurniture.com, focalizada en el mercado minorista de los hogares y demandaba, por tanto, la posibilidad de poder gestionar cuentas para un número considerable de industrias y mercados.

Toda la organización corría únicamente sobre Linux y Java, con la web gestionada por Salesforces.com, intentando ofrecer una tecnología puntera. Para garantizar sus requisitos técnicos, la organización necesitaba una solución acorde con una nueva generación tecnológica, la mejor plataforma con suficiente flexibilidad y la posibilidad de proporcionar servicios web pesados, para poder dar soporte al back-end.

Para garantizar este requisito, la web a su vez debería ser fácil de administrar, ya que debería ser actualizada por gestores de cuentas y personal no técnico.

Solución:Desde la implementación de Lifeary, SmartFixture.com, con ayuda del desarrollo sponsorizado que ofrece Liferay, se han extendido una serie de servicios orientados al comercio electrónico, como la creación de una cuenta, o el proceso de pedido, reduciéndolo a 3-4 clics.



Educación

Liferay tiene bastante aceptación en este ámbito, debido a la potencia de sus entornos colaborativos, los cuales están alineados con las nuevas políticas educativas, por otro lado, por su buena integración con herramientas de e-learning como: Moddle(PHP), Sakai (Java). En concreto en España, está presente en varias plataformas educativas como: EducaMadrid, EducaCantabria, Lluirex (Comunidad Valenciana).


EducaMadrid

Reto: El sistema educativo de la Comunidad de Madrid quería fomentar la mejora de las relaciones entre las salas de clase, entre diferentes clases, grados y escuelas. Con una estimación de 50.000 usuarios potenciales, la organización sabía que necesitaba una solución que, efectivamente, sirviera y gestionara un largo número de usuarios.

Varios portales educativos de España, han apostado por Liferay, combinando el portal con la plataforma de e-learning: Moodle.


Y sin pagar un precio alto por número de usuario, como suele ocurrir en la mayoría de las soluciones comerciales. Tiendo en cuenta este objetivo en mente, se buscaba, además, abordar los siguientes puntos clave:

  • Posibilidad de escalar al número total de usuarios y estudiantes.
  • Aspecto visual flexible y configurable en dependencia del usuario.
  • Recursos compartidos a los miembros de la comunidad.

Solución:La solución vía el portal Liferay, permitió definir un sistema jerarquizado de comunidades, con una extranet que comprendía un conjunto de web sites con noticias educativas y contenidos. De igual forma, la intranet fue personalizada basada en el rol del usuario registrado.

Con la robusta interface de usuario de Lifeary, fue posible configurar el aspecto visual (look and feel)

A diferencia de las soluciones comerciales, con un coste de licencia por usuario, Liferay proporciona alto rendimiento, sin costes de licencia.

del portal acorde con la jerarquía de usuarios/roles/grados. Otras de las notables ventajas fue poder establecer comunidades virtuales con servicios de chat para grupos o servicios de correo para la clase entre otras funcionalidades colaborativas.



Gobierno
DGA

Creada en 1961 como una delegación ministerial para el armamento, la Délégation générale pur l'armement (DGA) es una organización que depende al Ministerio de Defensa Francés. Su principal cometido es asegurar la competitividad, calidad y seguridad del equipamiento del Ministerio de Defensa. Dentro de sus funciones se tiene:

  • Equipamiento de las fuerzas armadas francesas.
  • Dirigir los programas de defensa que se circunscriben a reclutamiento, pruebas y evaluación.
  • La DGA tiene a su cargo 78 programas de defensa en las fases de diseño y manufactura.
  • En 2005, la DGA generó unas peticiones para la industria por un valor de 10 billones de euros.
  • Imaginar posibles escenarios futuros y garantizar las tecnologías requeridas y la experiencia estén disponibles para dicho cambio.

Reto:La investigación, el diseño, la fabricación y el soporte a los programas de defensa involucran un intercambio diario de gran cantidad de información entre los distintos miembros de la comunidad del ministerio de defensa. Además de la DGA hay que contemplar a las fuerzas armadas, proveedores industriales, el soporte de la infraestructura integrada y los departamentos financieros del gobierno.

Bajo los elementos anteriores en mente la DGA se plantea una plataforma colaborativa para ofrecer a todos los actores intervinientes un único punto de encuentro mediante una solución de comunicaciones avanzadas para todo el intercambio de información técnica, contractual y financiera. Los siguientes requerimientos se tienen para la plataforma:

  • Un portal colaborativo y fácil de usar.
  • Que permita una fácil configuración de comunidades seguras.
  • Configurar un motor de procesos.
  • Una amplia gama de integraciones para poder conectar los sistemas de información externos.
  • Un alto nivel de seguridad (fuertes criterios de autentificación con tarjetas inteligentes: X509 v3 certificadas por el cliente).
  • Una red privada (European Network eXchange)

"Liferay is now a serious player in defense space. Many projects are looking at EPNG as a critical reference for an infrastructure portal."
GEOFFRAY GRUEL, DIRECTOR, IPPON

Solución:Después de un largo proceso de evaluación, pruebas (benchmark) llevado a cabo por la DGA, Liferay fue elegido por Ippon Tecnologies (www.ippon.fr) para servir como la infraestructura de portal de facto para la plataforma de colaboración de la DGA. Designada y desarrollada por Ippon, la plataforma de colaboración: EPNG también empleaba BEA Weblogic Integration para su motor de flujos y EAI con IPDiva para un proxy reverso seguro.

Mediante el uso de Liferay fue posible implementar:

  • Fuertes criterios de autentificación/autorización vía LDAP y certificados.
  • Arquitectura basada en una detallada red de comunidades seguras.
  • Fuerte integración con WebLogic Integration.


Casos de Éxito y Referencias

En la actualidad hay 20 portlets en producción sobre Liferay, los cuales incluyen:

  • Servicio de mensajería.
  • Foros, chats.
  • Firma Digital.
  • Librería documental.
  • Uso de Estadísticas

Además, debido a las posibilidades que ofrece Liferay de ajuste fino de un portal permitirá a EPNG escalar fácilmente y soportar varias posibilidades de extender la comunidad del ministerio de defensa.

En Agosto de 2007, después de 11 meses en producción, casi 500 usuarios habían sido registrados incluyendo a los principales suministradores del ministerio (Thales, Desaault, EADS, DCN). Alrededor de 20 aplicaciones externas han sido conectadas.



Ejemplos de Buen Rendimiento

A continuación, se llevará a cabo una descripción haciendo referencia más bien al rendimiento de algunas soluciones basadas en Liferay.

Se han elegido ejemplos reales y actuales (no se trata por tanto de configuraciones de laboratorio para éste propósito).

Tampoco se busca ejemplificar con grandes empresas las cuales pueden tener un despliegue enorme de recursos de Hardware sino más bien con empresas que cuidan su gasto en hardware, siendo el rendimiento del producto más crítico por tanto.

Los ejemplos expuestos no basan su rendimiento en grandes recursos de hardware, sino en las buenas prestaciones de un producto bien configurado.

Canal 15

Canal 15 de de la televisión sueca:

  • 240.000 visitantes únicos por semana.
  • 1,5 millones de páginas visitadas por semana.
  • Picos de 500 páginas/segundo

Hardware:

  • 2 PC's 2x2 GHz (HTTP cache)
  • 6 PC's 2x2 GHz (JBoss Server)
  • 1 PC 8x3 GHz/16GB (Base de Datos)

NBA Stock Exchange

Página web del video juego de la NBA: NBA Stock Exchange

  • 100.000 usuarios registrados
  • 1,5 millones de páginas visitadas por semana.
  • 2 millones de páginas visitadas por semana.

Hardware:

3 servidores Quad-core Quad CPU Dell 2950 (usando virtualización).

Liferay es el único producto open source visionario o líder.

Hasta ahora los productos open source no habían sido de interés de estos estudios, de ahí su relevancia.



Referencias

Empresa líder mundial en investigación sobre tecnología de la información y asesoría, en su cuadro mágico que publica todos los años para el 2008, coloca a Liferay en los siguientes apartados:

  • Productos Horizontales de Portales: Liferay aparece posicionado como: Visionario.
  • Software Social: En este estudio se tiene en cuenta la suite colaborativa y el producto: Social Office (integración con la suite de MS Office).