El aspecto más difícil de la optimización global de procesos de negocio suele radicar en la propia integración de los procesos y aplicaciones. Cuando las empresas se expanden, los distintos sistemas de información departamentales van creciendo. Esta evolución provoca que se desarrollen soluciones específicas para cada departamento y, como consecuencia, aparecen islas de información dentro de la empresa. Finalmente, esta situación conlleva un problema de incomunicación. Si a esto se le añade la interrelación necesaria con clientes y proveedores, la integración de la información se vuelve indispensable.
La optimización de recursos, la reducción de costos, la mejora del servicio a clientes, el manejo de la información y contenidos originados en todo el proceso productivo, el avance en la relación con los proveedores, son sólo alguno de los beneficios que aportan las soluciones de B2B 2000.
